Kurallar
Bu kurallar, HepsiSosyal dijital hizmet platformu üzerinden gerçekleştirilen tüm sipariş, bakiye yükleme ve işlem süreçlerinde geçerlidir. Kullanıcı, platformu kullanmaya başladığı anda aşağıda belirtilen kuralları okumuş, anlamış ve elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Kurallar, Genel Kullanım Sözleşmesi, Gizlilik ve Çerez Politikası ile İade Politikası hükümleriyle birlikte değerlendirilir.
Madde 1
Verdiğiniz sipariş devam ederken aynı linke (platform içinden veya dışarıdan) farklı bir servisle yeni sipariş girmek ya da link üzerinde değişiklik yapmak sistem hatasına yol açar; bu durumda bakiye yanabilir.
Madde 2
Profil gizli (private) iken verilen siparişler sistem tarafından “Tamamlandı” olarak işaretlenebilir ve ücret iadesi yapılmaz.
Madde 3
Siparişiniz tamamen veya kısmen tamamlanmazsa (Madde 2 hariç) eksik tutar otomatik olarak bakiyenize iade edilir. Ardından aynı servisten yeniden deneyebilir veya uygun başka bir servisi tercih edebilirsiniz.
Madde 4
Bir sipariş sonuçlanmadan aynı adrese/linke yeni bir sipariş oluşturmayın. Özellikle bot/otomasyon tabanlı servislerde sipariş tamamlandıktan sonra yeni siparişe geçmeden önce en az 6 saat beklemeniz tavsiye edilir.
Madde 5
Sipariş verdikten sonra kullanıcı adı, gönderi/hesap ID’si, link veya görünürlük ayarlarını değiştirmeyin; aksi halde işlem hatalı sonuçlanabilir veya sistem “Tamamlandı” durumuna düşebilir ve iade yapılamaz.
Madde 6
Bot takipçi vb. otomasyon servislerinde “düşmeme/kalıcılık” garantisi yoktur. Bakım süreleri belirsiz olabilir ve gelen takipçiler kısa süre içinde silinebilir.
Madde 7
HepsiSosyal süre garantisi vermez. Servis açıklamalarında yer alan süreler tahmini olup sosyal ağ güncellemeleri ve yoğunluklara göre değişebilir.
Madde 8
Telafi (refill) garantili servislerde, ilgili linkin başlangıç sayısının altına düşmesi halinde garanti koşulu geçersiz sayılabilir; servis açıklamasındaki özel şartlar esas alınır.
Madde 9
+18, adult içerik, yasa dışı kumar/iddiaya ilişkin hesaplar veya yerel mevzuata aykırı profillere yönelik üye/etkileşim çekimi yasaktır.
Madde 10
Sosyal medya sistemleri sürekli güncellenir. “Yeni açılmış”, telif içerikli, SMS/e-posta onaysız veya riskli hesaplarda kapatılma riski yüksektir. Bu riskler kullanıcı sorumluluğundadır.
Madde 11
HepsiSosyal, tüm işlemlerde yalnızca satın alınan miktarın yüklenmesinden sorumludur (garantili servislerde ilgili garanti hükümleri saklıdır). Kapanan hesap, silinen takipçi veya üçüncü taraf kaynaklı eksikliklerde tazmin yükümlülüğü doğmaz; eksik yüklemelerde sistem eksik kısmın ücretini otomatik iade eder.
Madde 12
Siparişlerin başlama/ilerleme süresi sistem yoğunluğu ve tedarikçi koşullarına göre değişebilir, ertelenebilir veya uzayabilir.
Madde 13
Sisteme yüklenen bakiyeler nakit iade edilmez ve başka hesaplara transfer edilemez. Ancak belirli bir hizmet üzerinde mutabakat sağlanıp hizmet platformdan kaldırılırsa ilgili bakiye iadesi yapılabilir. (Genel iade şartları ayrıca geçerlidir.)
Madde 14
Servis açıklamalarındaki veriler anlık olarak değişebilir; açıklamalar ön bilgi niteliğindedir. Garantiler ve başlangıç süreleri bağlayıcı olmayabilir; güncel koşullar sipariş anındaki sistem durumuna göre uygulanır.
Madde 15
Sistemimize kayıt olup sipariş veren herkes bu kuralları elektronik ortamda kabul etmiş sayılır; yaşanacak aksaklıklarda haksız talep ve şikâyet hakları doğmaz.
Madde 16
HepsiSosyal, önceden bildirim yapmaksızın bu kuralları güncelleme/değiştirme hakkını saklı tutar. En güncel sürüm yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
HepsiSosyal – SocialMile Media LTD
📧 E-posta: info@hepsisosyal.com
🌐 Web: https://hepsisosyal.com
© 2025 – Tüm Hakları Saklıdır
HepsiSosyal Genel Kullanım Sözleşmesi
Bu bölüm, HepsiSosyal dijital hizmet platformunu kullanırken geçerli olan tüm genel kullanım koşullarını, kullanıcı yükümlülüklerini ve sistem kurallarını açıklar. Platforma kayıt olan veya hizmet satın alan her kullanıcı, burada belirtilen şartları elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Kullanım koşulları; sipariş, bakiye, garanti, telafi, sistem güvenliği ve marka politikalarını kapsar.
1. Kurumsal Tanım ve Hukuki Dayanak
İşbu sözleşme, HepsiSosyal (bundan sonra “SocialMile Media LTD”, “Şirket” veya “Platform” olarak anılacaktır) ile https://hepsisosyal.com adresinde yer alan dijital hizmet platformuna kayıt olarak hizmet alan Kullanıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
HepsiSosyal, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre yürütülen, sosyal medya, yazılım, oyun, lisans, SEO, trafik, analiz, reklam ve benzeri tüm dijital hizmetleri sağlayan profesyonel bir dijital hizmet platformudur.
Bu sözleşme; 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuatlar çerçevesinde hazırlanmıştır.
2. Tanımlar
Platform: HepsiSosyal dijital hizmet sistemini ve bağlı alan adlarını ifade eder.
Kullanıcı / Üye / Müşteri: Platforma kayıt olarak hizmet alan, bakiye yükleyen gerçek veya
tüzel kişi.
Hizmet: Sosyal medya servisleri, oyun kodları, yazılım lisansları, SEO, trafik, yorum, yapay
zekâ araçları, reklam, içerik üretimi ve diğer tüm dijital hizmetler.
API: Bayiler için sağlanan otomatik sipariş ve servis entegrasyon altyapısı.
Bakiye: Kullanıcının hesabına yüklediği ve hizmet alımında kullandığı dijital para
birimi.
AI Araçları: HepsiSosyal tarafından sağlanan yapay zekâ tabanlı üretim, analiz ve
optimizasyon hizmetleri.
Gizlilik Politikası / Aydınlatma Metni: KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesi,
saklanması ve paylaşımını düzenleyen belgeler.
3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Bu sözleşme; HepsiSosyal’in sunduğu dijital hizmetlerin kullanım koşullarını, üyelik süreçlerini, ödeme, iade, veri güvenliği ve sorumluluk sınırlarını düzenler. Kullanıcı, siteye kayıt olarak veya bakiye yükleyerek bu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
4. Üyelik ve Kullanım Koşulları
Kullanıcı, siteye kayıt olurken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış, eksik veya sahte bilgi verilmesi durumunda tüm yasal sorumluluk kullanıcıya aittir. Kullanıcı hesabı şahsına özeldir; devredilemez veya üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
HepsiSosyal, sistem güvenliği veya yasal gereklilik nedeniyle hesapları geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar. Üyelik, platformun sunduğu hizmetlere erişim hakkı sağlar; hizmetlerin sürekliliği üçüncü taraf servis koşullarına bağlı olabilir.
5. Hizmetin İfası ve Sorumluluk Reddi
HepsiSosyal, hizmetlerin zamanında ve eksiksiz sağlanması için azami özeni gösterir. Ancak üçüncü taraf kaynaklı aksaklıklar, algoritma değişiklikleri veya kısıtlamalardan doğan gecikme ve hatalardan sorumlu tutulamaz.
Hizmetlerin etkisiz kalması, düşüş yaşanması veya üçüncü taraf kaynaklı iptallerde kullanıcı tazminat talep edemez.
6. Kötüye Kullanım, Hakaret ve Marka Koruma
HepsiSosyal markasına, çalışanlarına veya sistemine yönelik hakaret, tehdit, iftira, manipülasyon veya spam faaliyetlerinde bulunan kullanıcıların hesapları kapatılır ve bakiyeleri iptal edilir. Şirket, bu tür durumlarda yasal işlem başlatma hakkını saklı tutar.
7. Mücbir Sebep ve Üçüncü Taraf Servisler
Savaş, doğal afet, siber saldırı, elektrik kesintisi, API güncellemeleri veya üçüncü taraf sistem hataları mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda hizmetin gecikmesi veya kesilmesinden HepsiSosyal sorumlu tutulamaz.
8. Yapay Zeka ve Otomasyon Hizmetleri
AI araçları tarafından üretilen içerikler yalnızca bilgilendirme ve destek amacı taşır. Üretilen içeriklerin doğruluğu, uygunluğu ve kullanımı tamamen kullanıcı sorumluluğundadır. Şirket, AI kaynaklı hatalardan sorumlu değildir.
9. Veri Saklama, Üyelik Feshi ve Silme Politikası
Kullanıcı, destek sistemi üzerinden üyeliğini sonlandırabilir. Fesih sonrası aktif siparişlerin tamamlanması beklenir. Hesap verileri, yasal gereklilik nedeniyle 3 yıl süreyle saklanabilir.
KVKK madde 11 kapsamında kullanıcı verilerine erişim, düzeltme ve silme talebinde bulunabilir. Hesap silme işlemi geri alınamaz.
10. Fikri Mülkiyet ve Sistem Güvenliği
HepsiSosyal markası, logosu, yazılım altyapısı ve tüm içerikleri SocialMile Media LTD’ye aittir. Bu varlıkların izinsiz kopyalanması, paylaşılması veya manipülasyonu yasaktır ve cezai yaptırıma tabidir.
11. Tazminat ve Sorumluluk Sınırı
Kullanıcı, sözleşmeye veya yasalara aykırı davranışları sonucu oluşan zarar, masraf ve tazminatı ödemeyi kabul eder. HepsiSosyal’in toplam sorumluluğu, kullanıcı tarafından hizmet için ödenen tutarla sınırlıdır.
12. Delil ve Uyuşmazlıklar
Uyuşmazlık durumunda HepsiSosyal sistem kayıtları, log verileri ve e-posta yazışmaları delil niteliğindedir. Yetkili mahkeme İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
13. Sözleşmenin Yürürlüğü ve Güncellenmesi
HepsiSosyal, bu sözleşmeyi önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen sürüm https://hepsisosyal.com/terms adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
Kullanıcı, siteyi her ziyaretinde güncel şartları kabul etmiş sayılır.
HepsiSosyal – SocialMile Media LTD
📧 E-posta: info@hepsisosyal.com
🌐 Web: https://hepsisosyal.com
© 2025 – Tüm Hakları Saklıdır
1. Bakiye ve Ödeme Koşulları
Bu politika, HepsiSosyal üzerinde yapılan bakiye yükleme ve sipariş işlemlerine ilişkin iade koşullarını düzenler. İade taleplerinin nasıl yapılacağı, hangi durumlarda kabul edileceği ve iade sürecinin nasıl ilerlediği hakkında kullanıcıyı bilgilendirir. Amaç, hizmetin şeffaf, adil ve yasalara uygun biçimde yürütülmesini sağlamaktır.
Platform üzerindeki tüm hizmetler ücretlidir. Ödemeler, kredi/banka kartı, havale/EFT veya güvenilir üçüncü taraf ödeme altyapıları aracılığıyla yapılabilir.
Yüklenen bakiyeler yalnızca platform içi dijital hizmetlerde kullanılabilir; nakit olarak iade edilmez veya başka hesaplara transfer edilemez.
Çalıntı kart, sahte işlem, farklı kişi adına ödeme veya dolandırıcılık tespiti halinde hesap derhal feshedilir ve bakiye tutarına el konulur. Bu tür durumlarda kullanıcı verileri, gerekli görülmesi halinde ilgili adli mercilerle paylaşılabilir.
2. Bakiye İadesi Politikası
2.1. İade Süresi
Kullanıcı, bakiye yükleme tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde iade talebinde bulunabilir. Bu sürenin ardından yapılan talepler değerlendirmeye alınmaz.
İade işlemi onaylandıktan sonra, ödeme altyapısına bağlı olarak 3 ila 10 iş günü içerisinde tamamlanır.
2.2. İade Koşulları
İade talebi yalnızca hiç kullanılmamış bakiyeler için geçerlidir. Harcanmış veya aktif siparişlerde kullanılan bakiyeler için iade yapılmaz.
Siparişin sistem tarafından tamamen veya kısmen tamamlanmaması durumunda, eksik tutar otomatik olarak kullanıcı bakiyesine geri yüklenir.
Çalıntı kart, farklı kişi adına ödeme, sahte işlem, kötüye kullanım, haksız şikayet veya marka itibarını zedeleyici davranış tespit edilmesi durumunda iade talebi reddedilir ve hesap kapatılabilir.
2.3. İade Ücretleri
İade işlemleri, kullanıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme sağlayıcısının (örneğin banka, PayTR, Stripe, Binance Pay vb.) tahsil ettiği komisyon veya işlem ücretleri iade tutarından düşülerek gerçekleştirilir.
Yüksek işlem maliyetli veya uluslararası/kripto ödemelerde, iade tutarı ödeme sağlayıcısının dönüş kuruna göre hesaplanır.
2.4. Para İadesi
Yüklenen bakiyeler yalnızca platform içi dijital hizmetlerde kullanılabilir; nakit olarak geri çekilemez veya başka bir hesaba transfer edilemez.
İade talebi onaylandığında, ödeme kullanıcıya aynı yöntem üzerinden gönderilir. Kredi kartı iadelerinde, bankaların işlem süresine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü gecikme yaşanabilir.
2.5. İade Süreci
İade talebi oluşturmak isteyen kullanıcı, Destek Merkezi üzerinden yazılı talepte bulunmalıdır.
Destek ekibi, işlemi doğrulamak için kullanıcının kimlik veya işlem bilgilerini talep edebilir. Onay sonrası iade işlemi başlatılır ve kullanıcıya e-posta veya sistem bildirimi ile bilgi verilir.
2.6. Özel Durumlar
Yasal mercilerden gelen talepler, dolandırıcılık şüphesi veya adli süreçlerle bağlantılı hesaplar için iade işlemleri durdurulabilir veya ertelenebilir.
Platformda bakiye yükleyerek işlem yapan her kullanıcı, bu iade politikası şartlarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
HepsiSosyal – SocialMile Media LTD
📧 E-posta: info@hepsisosyal.com
🌐 Web: https://hepsisosyal.com
© 2025 – Tüm Hakları Saklıdır
Gizlilik, KVKK ve Çerez Politikası
Bu bölüm, HepsiSosyal tarafından toplanan kişisel verilerin işlenmesi, korunması ve saklanmasıyla ilgili ilkeleri tanımlar. Kullanıcı verilerinin hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlerle paylaşılabileceği ve çerezlerin (cookie) nasıl yönetilebileceği hakkında detaylı bilgi sunar. Tüm veri işlemleri 6698 sayılı KVKK, 5651 ve 6563 sayılı kanunlar çerçevesinde yürütülür.
1. Amaç ve Kapsam
Bu Gizlilik, KVKK ve Çerez Politikası; HepsiSosyal.com üzerinden sunulan tüm dijital hizmetlerde kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığı hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
HepsiSosyal (“Platform”, “Şirket” veya “Biz”), kullanıcı gizliliğini korumayı ve kişisel verileri hukuka uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder. Tüm veri işlemleri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 5651 sayılı İnternet Yayınları Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir.
2. Toplanan Veriler
Platformu kullanırken aşağıdaki türlerde kişisel veriler toplanabilir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad, kullanıcı adı), iletişim bilgileri (e-posta, telefon, IP adresi), finansal veriler (ödeme yöntemi, bakiye hareketleri), kullanım verileri (giriş tarihleri, sipariş geçmişi, cihaz bilgisi), destek talepleri, e-posta veya sohbet kayıtları.
Bu veriler; kullanıcı deneyimini geliştirmek, teknik güvenliği sağlamak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve müşteri destek hizmeti sunmak amacıyla işlenir.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Üyelik kaydı oluşturmak ve hesabı yönetmek, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, hizmet performansını analiz etmek, sistem hatalarını tespit etmek, kullanıcıya bilgilendirme veya kampanya duyuruları yapmak, yasal talepleri karşılamak ve güvenlik denetimlerini sağlamak.
4. Verilerin Saklanması ve Korunması
Kişisel veriler yalnızca işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen azami süre kadar saklanır. Yasal gereklilik veya denetim durumlarında belirli veriler 3 (üç) yıl süreyle tutulabilir; bu sürenin sonunda veriler anonimleştirilir veya tamamen silinir.
HepsiSosyal, verileri yetkisiz erişime karşı korumak amacıyla güvenli sunucular, şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı ve düzenli denetim sistemleri kullanır.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel veriler aşağıdaki durumlarda sınırlı kapsamda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mahkeme, savcılık vb.), ödeme altyapısı sağlayıcıları ve teknik iş ortaklarıyla veri aktarımı, kullanıcı talebi veya açık rızasıyla API/entegrasyon bağlantıları kurulması.
Bu taraflar, verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda işler ve gizlilik yükümlülükleri altındadır.
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
HepsiSosyal, web sitesi deneyiminizi geliştirmek, oturum güvenliğini sağlamak, kullanıcı tercihlerinizi hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
6.1. Çerez Türleri
Zorunlu Çerezler: Oturum açma, kullanıcı doğrulama gibi temel işlevler için gereklidir.
Analitik Çerezler: Kullanıcı davranışlarını analiz etmek ve sistem performansını ölçmek için
kullanılır (örneğin Google Analytics).
Tercih Çerezleri: Dil, tema, para birimi gibi kullanıcı ayarlarını hatırlar.
Reklam Çerezleri: Kullanıcıya ilgi alanına uygun içerik ve kampanya göstermek için
kullanılır.
6.2. Çerezlerin Yönetimi
Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul etmeyi veya reddetmeyi seçebilir. Ancak çerezleri devre dışı bırakmak site performansını veya bazı özellikleri etkileyebilir.
Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetmek için:
• Chrome: Ayarlar → Gizlilik →
Çerezler
• Firefox: Ayarlar →
Gizlilik ve Güvenlik
• Safari: Tercihler →
Gizlilik
7. KVKK Kapsamında Kullanıcı Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerine erişim ve bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını veya itiraz edilmesini talep etme, veri taşınabilirliği hakkını kullanma.
Bu haklarınızı info@hepsisosyal.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepler, KVKK uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
8. Veri Sahibi Onayı ve Sorumluluk
HepsiSosyal, kullanıcıdan açık rıza alınmadan hiçbir kişisel veriyi üçüncü taraflarla paylaşmaz. Platformu kullanan her kullanıcı, bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır. Kullanıcı, hesabına ait erişim bilgilerini korumakla yükümlüdür.
9. Politika Güncellemeleri
HepsiSosyal, bu politikayı yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen sürüm https://hepsisosyal.com/privacy adresinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.